۱. ثبت اطلاعات شخصی

در هنگام ثبت‌نام یا خرید از فروشگاه چلیپا، لازم است اطلاعاتی از قبیل نام و نام خانوادگی، شماره تماس، ایمیل و آدرس پستی را به‌صورت صحیح، دقیق و کامل در هنگام ثبت سفارش و تکمیل پروفایل وارد نمایید. مسئولیت صحت این اطلاعات بر عهده کاربر است و در صورت بروز اشتباه، فروشگاه مسئولیتی ندارد.

۲. اطلاعات مورد نیاز در هنگام خرید

برای پردازش و ارسال سفارش، فروشگاه چلیپا به اطلاعات زیر نیاز دارد:

• نام و نام خانوادگی دقیق گیرنده
• شماره تماس معتبر
• کد ملی
• آدرس کامل پستی به همراه کد پستی
• ایمیل (در صورت نیاز به پیگیری یا ارسال فاکتور)

3. تعهد کاربر برای استفاده از کارتهای بانکی

برای پرداخت و ارسال سفارش، فروشگاه چلیپاتوسط درگاه بانک اقدام به تراکنس و دریافت تاییدیه میکند :

• کاربر تعهد میکند به دلیل اینکه کدهای رمز دوم و تاییدیه های بعد از آن به شماره شخص ارسال می شود
• از شماره تماس معتبر و مربوط به خود استفاده نماید و فروشگاه چلیپا به هیچ عنوان در مورد استفاده غیر از کارتهای شخص تعهدی ندارد و در صورت بروز مشکل کاربر سفارش دهنده می باشد تمامی خسارت ها را جبران کرده و بعد از کسر تمامی
• هزینه ها و کسور قانونی فروشگاه چلیپا اقدام به واریز به همان کارت مبدا خواهد کرد

4. موارد استفاده از اطلاعات کاربران

اطلاعات ثبت‌شده توسط کاربران فقط برای موارد زیر استفاده خواهد شد:

• پردازش سفارش‌ها
• ارائه خدمات پشتیبانی
• ارسال اطلاعیه‌های مهم، پیشنهادات یا تخفیف‌ها (در صورت رضایت کاربر)
• تحلیل و بهبود تجربه کاربری
• رعایت الزامات قانونی

5. امنیت اطلاعات

فروشگاه چلیپا از رمزنگاری استاندارد و پروتکل‌های امنیتی مانند SSL استفاده می‌کند. با این حال، امنیت هیچ سیستمی ۱۰۰٪ نیست و کاربران نیز باید با انتخاب رمزهای قوی و رعایت نکات امنیتی، از حساب خود محافظت کنند.

6. امنیت کاربران

برای حفظ امنیت شخصی:

• از رمز عبور قوی استفاده کنید
• در سیستم‌های عمومی وارد حساب نشوید
• پس از پایان استفاده، از حساب خارج شوید

در صورت مشاهده فعالیت مشکوک، فوراً با پشتیبانی فروشگاه چلیپا تماس بگیرید.

7. حقوق فروشگاه

فروشگاه چلیپا مجاز است در هر زمان، بدون اطلاع قبلی:

• قیمت‌ها و موجودی کالاها را به‌روزرسانی کند
• شرایط فروش را تغییر دهد
• حساب کاربران متخلف را محدود یا مسدود کند

8. تعویض و بازگشت کالا

کاربران می‌توانند کالا را فقط در شرایط زیر بازگردانند:

• حداکثر تا ۷۲ ساعت پس از دریافت کالا اقدام شود
• کالا استفاده نشده، پوشیده نشده، فاقد هرگونه بو یا لکه باشد
• بسته‌بندی و اتیکت محصول سالم و دست‌نخورده باشد
• در شرایط اولیه و سالم به فروشگاه بازگردانده شود

در صورتی که کالا شامل تخفیف ویژه یا سفارش اختصاصی باشد، فقط در صورت خرابی یا اشتباه قابل بازگشت است.

9. بن خرید و شرایط استفاده

• بن‌ها تاریخ انقضا دارند و فقط تا زمان مشخص شده معتبر هستند
• هر بن تنها یک‌بار قابل استفاده است
• بن‌ها قابل انتقال به دیگران نیستند
• امکان استفاده هم‌زمان از چند کد وجود ندارد مگر در شرایط خاص اعلام شده

10. شرایط ارسال و تحویل

سفارش‌ها توسط پست، تیپاکس یا شرکت‌های معتبر حمل انجام می‌شود. مدت زمان تحویل بسته به شهر مقصد متفاوت است. در صورت عدم حضور خریدار، مسئولیت هزینه‌های ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.

۱1. لغو سفارش

سفارش‌هایی که هنوز به وضعیت «ارسال شده» نرسیده‌اند قابل لغو هستند. پس از بسته‌بندی، هزینه آماده‌سازی از مبلغ قابل استرداد کسر خواهد شد.

۱2. مالکیت محتوا

کلیه محتوا، تصاویر، طراحی و اطلاعات وب‌سایت فروشگاه چلیپا متعلق به این فروشگاه بوده و هرگونه کپی‌برداری بدون اجازه قانونی ممنوع است.

۱3. ارتباط با ما

در صورت وجود هرگونه سوال یا مشکل، از طریق فرم تماس با ما یا اطلاعات تماس موجود در سایت با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

14.تغییرات در قوانین و مقررات

ما ممکن است در طول زمان، این قوانین را به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییر از طریق همین صفحه به اطلاع شما خواهد رسید. تاریخ آخرین به‌روزرسانی در انتهای این صفحه درج شده است.